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知乎创始人周源:问答是一个产品形式,而讨论是人需求的本质


发布日期:2024-04-22 06:18    点击次数:68

专题:第二十一届中国企业领袖年会

  12月9日~10日,2023(第二十一届)中国企业领袖年会在北京举行,本届领袖年会的主题是“致敬长期主义”。第十四届全国政协委员,知乎创始人、董事长兼CEO周源出席并演讲。

  周源在演讲中谈到,社区作为一个社会产品,既不是依靠所谓的熟人关系,也不是依靠名人、明星和粉丝的关系,它更像是一群有相似、相同文化和价值观的人群聚集在一起。

  他表示,要把这个社区的产品做好,需要思考的问题就是和谁在一起,谁是用户。实际上社区产品是一个开放度非常高的产品,尤其当它的用户规模变大以后,要去给出一个精确的定义,其实是很难的。“但是我今天想告诉大家,其实我们从第一天day 1就有了一个非常兼顾的底层,那就是我们相信每个人都是某个领域的专家。这个是我们认识知乎社区的第一性——产品、产品形态,其实就是要帮助大家去把自己亮闪闪的一面能够展现出来”,他说。

  然而,他也指出,随着社区不断地发展,其实社区里的这些用户、这些人不是一个个独立的个体,其实是一群又一群相互之间会影响的群体。随着社区规模不断变大,当每个人的专业开始沉淀、积累,成社区里的一种认同、认可之后,相信专业,就变成了社区的一种文化。尤其到今天,城镇化、高等教育、经济社会的发展已经经历了那么多年,这群人其实是在不断地变大的,这也就是今天所说的心智,他们专业并且相信专业,他们术业有专攻,他们有消费影响力,他们追求自己的生活品位,并终身学习。“这群人是今天中国的支撑力量,同时也是社区里的主流用户群体,是真正地人才红利。”

  他介绍到,知乎在比较早期的时候,所构建的核心产品机制就是问答,八个字:一问多答,权重投票。在这个过程中,建立帮助大家能够直接看到专业可信的内容和答案,这个事情是非常重要的。同时,内容的多样性也是非常重要的,因为其实一个问题会有非常多不同的视角,越是专业的人 ,他越愿意独立思考,越愿意从一个多元不同视角下、多元的环境下去获得自己的解答。“因此,问答是一个产品形式,而讨论是人需求的本质。知乎就是在为大家提供一个讨论场,打造一个讨论场,我们提供的是源源不断的议题和维护好社区的讨论氛围。”

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责任编辑:李昂



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